Digitalização lenta já compromete vendas e eficiência no varejo, alerta especialista
A lentidão na digitalização tem se consolidado como um dos principais fatores de perda financeira no varejo brasileiro, avalia a Matrix Go, especializada em inteligência artificial e soluções tecnológicas para atendimento, relacionamento e engajamento com clientes. Em um setor que representa cerca de 25% a 27% do Produto Interno Bruto (PIB) nacional, operar com sistemas desconectados e processos manuais deixou de ser apenas uma limitação operacional e passou a impactar diretamente no crescimento, margem e eficiência.Às vésperas do Dia das Mães, uma das datas mais importantes para o comércio, esse problema se torna ainda mais evidente. Com o aumento da demanda,…