No Dia do Médico, a história do pneumologista Jonathan Jerias Fernandez mostra como a inteligência artificial criada pela Doctoralia pode humanizar o atendimento e garantir autonomia a profissionais de saúde que enfrentam desafios pessoais
Há 20 anos, o pneumologista Jonathan Jerias Fernandez, 44, dedica sua vida a cuidar da saúde de outras pessoas. Mas, há quatro anos, o médico precisou mudar de lado: tornou-se paciente. Diagnosticado com Doença de Parkinson aos 40 anos, ele viu a própria rotina e a maneira de exercer a profissão se transformarem.
“Comecei a perceber que algo estava errado. Tinha dificuldade para iniciar movimentos simples, como levantar de uma cadeira, e tremores na mão esquerda me impediam de segurar objetos ou escrever. Como médico, sabia que precisava investigar, mas, como paciente, o medo falava mais alto”, lembra.
Após três meses de exames e incertezas, o diagnóstico foi confirmado: Parkinson, uma condição neurológica crônica e progressiva que compromete o controle motor e não tem cura. A notícia veio em um momento especialmente delicado – poucos meses após a perda da mãe, vítima da Covid-19. “Foi um choque. A princípio, me senti assustado e deprimido. Vieram muitas perguntas: o que a doença poderia tirar de mim? Eu conseguiria continuar atendendo meus pacientes?”, recorda o médico.
Mesmo com as incertezas, Jonathan decidiu enfrentar o novo cenário com racionalidade. O tratamento medicamentoso tem ajudado a controlar os sintomas e permitir que ele siga atendendo seus pacientes normalmente. No entanto, uma dificuldade específica começou a pesar: digitar os prontuários médicos.
“Era o momento mais desafiador da consulta. Eu ficava ansioso, com medo de demorar para registrar tudo. A doença nunca comprometeu a qualidade do atendimento, mas aquele tempo diante do computador me incomodava”, explica.
Tudo mudou há cerca de dez meses, quando ele começou a usar o Noa Notes, uma ferramenta de inteligência artificial desenvolvida pela Doctoralia. O assistente virtual registra automaticamente as informações durante a consulta e gera um resumo detalhado do atendimento, sem que o médico precise digitar.
“Para qualquer profissional de saúde essa tecnologia é uma aliada, mas, para mim, ela possibilitou mais tempo e qualidade na consulta. Posso olhar meu paciente nos olhos, ouvir com atenção e conversar sem interrupções. O Noa Notes me tirou da frente do computador e me devolveu o tempo de qualidade no consultório”, afirma o pneumologista.
A ferramenta, lançada no início do ano pela Doctoralia, tem como propósito simplificar o dia a dia dos profissionais e tornar a relação médico-paciente mais humana. “O Noa libera os médicos da digitação, economizando ao menos 10 minutos por consulta. Possibilita foco no paciente, padroniza e mantém qualidade de anotações clínicas. Já é ferramenta essencial para a prática. Não é uma questão sobre “se” será adotada, mas de quando. Assim como uso de internet e de instrumentos tecnológicos, a IA veio para fazer parte da vida do médico e do paciente”, destaca Gabriel Manes, Head de Marketing da Doctoralia Brasil e Chile.
Hoje, o Dr. Jonathan segue atendendo seus pacientes com confiança e tranquilidade. “A tecnologia mudou a dinâmica do meu trabalho. Automatizou o que era burocrático e me devolveu o que há de mais importante na medicina: o contato humano. Continuo fazendo o que mais amo, clinicar com segurança e propósito”.
Como o Noa Notes funciona
Durante a consulta, o Noa Notes anota automaticamente as informações clínicas relevantes, como queixas, histórico familiar, exames e recomendações. Após o atendimento, as informações são organizadas em tópicos para revisão e edição do médico, seguindo completamente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), sem que o profissional precise digitar ou tomar nota manualmente. Conversas informais não são consideradas e adicionadas às anotações. A ferramenta pode economizar até 30% de tempo na rotina administrativa, além de permitir que o atendimento seja 100% focado no paciente.
Além de ser uma ferramenta fácil e intuitiva de usar, não é preciso instalar nenhum aplicativo. Basta o médico escolher a versão pela qual ele irá acessar (pelo prontuário da Doctoralia ou por um prontuário independente) e, em poucos cliques, configurar a ferramenta. Só no Brasil, o Noa Notes já impactou mais de 4 mil médicos em cerca de 150 mil consultas. O país lidera a adoção da tecnologia, representando 50% do total de usuários.
Daniel Rela 11 99733-6727 [email protected]
